Komunikacja interpersonalna

16 lutego w Centrum Kształcenia i Wychowania Ochotniczych Hufców Pracy w Oleśnicy odbyło się szkolenie „Komunikacja interpersonalna” dla młodzieży, prowadzone przez p. Annę Jóźwiak z Młodzieżowego Centrum Kariery. W ramach szkolenia uczestnicy poznali skuteczne formy komunikowania się, czyli nawiązywania kontaktu z klientem, współpracownikiem, zwierzchnikiem, podwładnym. Skuteczna komunikacja interpersonalna jest warunkiem sukcesu w wielu dziedzinach: od rozmowy kwalifikacyjnej po relację z członkami rodziny. Celem szkolenia było zdobycie przez uczestników podstawowej wiedzy na temat metod i nowoczesnych technik skutecznej komunikacji w codziennej działalności zawodowej, w kontaktach ze współpracownikami jak też w procesie obsługi klienta. Szkolenie było prowadzone metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników. Metody te opierają się na zasadzie „nauki przez doświadczenie”, które pozwalają uczestnikom szkolenia w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki  z zakresu skutecznego komunikowania się. Każde ćwiczenie i gra były omawiane.

Autor: Yuliya Wojtarowicz